Norime, kad patirtumėte kuo mažiau problemų dėl prietaisų, kuriuos įsigijote, gedimų ar defektų. Todėl, taip nutikus, visada stengiamės rasti greitą ir paprastą išeitį.
Prieš kreipdamiesi į mus, atlikite kelis veiksmus:
Pirma
Perskaitykite skiltį „Trikčių šalinimas“ prietaiso instrukcijoje. Reikiamą instrukciją rasite pridėtą prie buitinės technikos arba mūsų interneto svetainėje:- Įveskite prietaiso pavadinimą paieškos langelyje, puslapio viršuje.
- Įsijunkite prekės aprašymą.
- Pasirinkite „Surinkimo instrukcijos, kiti dokumentai“ ir atsisiųskite instrukciją.
Antra
Jei prietaisui taikoma IKEA garantija ir norite ja pasinaudoti, turėkite pirkimo kvitą.
Trečia
Įsitikinkite, kad turite reikiamą informaciją:(A) IKEA prekės kodą (8 skaitmenų);
(B) gamintojo numerį (5 skaitmenų);
(C) serijos numerį (8 ir daugiau skaitmenų, priklausomai nuo gamintojo).
Kur tiksliai ieškoti šios informacijos?
- Indaplovės: durų vidinėje dalyje;
- Kaitlentės: apatinėje pusėje;
- Gartraukiai: viduje ištraukus apsaugines groteles ir / ar filtrą;
- Šaldytuvai ir šaldikliai: viduje, apatinėje dalyje, kairėje arba dešinėje pusėje;
- Orkaitės: viduje, dešinėje arba kairėje pusėje;
- Skalbyklės: viduje, už durelių, dešinėje pusėje;
- Mikrobangų krosnelės: viduje, kairėje arba dešinėje pusėje;
- Kombinuotosios konvekcinės mikrobangų krosnelės: viduje, kairėje arba dešinėje pusėje;
- Kilnojamosios indukcinės kaitlentės: nugarinėje / išorinėje pusėje;
- Neįmontuotos mikrobangų krosnelės: nugarinėje / išorinėje pusėje.
Gamintojų numeriai:
- „Whirlpool“: 18535/ 23256;
- „Electrolux“: 21552;
- „Bosch“: 23320;
- „Faber“: 23199;
- „Elica“: 23244/ 23232;
- „Midea“: 23328/ 23071;
Ketvirta
Kreipkitės į garantinio aptarnavimo teikėjus. Per kelias darbo dienas jie su jumis susisieks dėl tolesnių veiksmų.Susisiekite su „Whirlpool“
Teikia garantiją „Whirpool“, „Elica“ ir „Faber“ buitinei technikai.
Gamintojų numeriai: 23244/ 23232/ 23199/ 18535/ 23256.
Tel. +370 5 205 11 35; +370 5 2643326
Susisiekite su „Electrolux“
Teikia garantiją „Elektrolux“ buitinei technikai.
Gamintojo numeris: 21552.
Tel. +370 5 230 06 99
Susisiekite su „Bosch“
Teikia garantiją „Bosch“ buitinei technikai (indaplovėms DISKAD ir PROFFSIG).
Gamintojo numeris: 23320.
Tel. +370 (8) 52463350.
Registracija www.help.lt
Susisiekite su „Midea“
Teikia garantiją „Midea“ buitinei technikai.
Gamintojo numeriai: 23328, 23071 (išskyrus TILLREDA 104.969.53).
Tel. +370 676 41956
El. p. info@vektech.lt
Susisiekite su IKEA
Teikia garantiją buitinei technikai TILLREDA ir VÄRMD
Gamintojo numeriai: 23070, 23327.
Tel. +370 5 250 00 55
El. p. info@IKEA.lt