ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы (UAB «Felit») уважаем Ваше право на конфиденциальность и обязуемся его защищать в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности (здесь и далее «Политика конфиденциальности»). Мы обязуемся быть транспарентными, предоставляя четкую информацию о том, обработка каких Ваших персональных данных ведется, с какой целью, на протяжении какого срока хранятся персональные данные, на каком правовом основании ведется обработка данных, также предоставлять другую информацию, предоставление которой является обязательным в соответствии с действующим законодательством.

Содержание:
1.    Обработка каких персональных данных нами ведется и с какой целью
1.1.    Аккаунт в IKEA
1.2.    IKEA FAMILY
1.3.    Статистический анализ
1.4.    Прямой маркетинг
2.    Каким образом мы собираем информацию о Вас;
3.    Срок хранения Ваших персональных данных;
4.    Раскрытие Ваших персональных данных третьим лицам;
5.    Защита персональных данных;
6.    Ваши права; 
7.    Изменения политики конфиденциальности;
8.    Контактная информация.

1.    Обработка каких персональных данных нами ведется и с какой целью
При создании аккаунта IKEA на нашем веб-сайте, принимая участие в программе лояльности IKEA FAMILY или согласившись на получение сообщений прямого маркетинга на нашем веб-сайте, Вы при этом предоставляете свои персональные данные для обработки. Обработка представленных Вами персональных данных нами ведется на законном основании в нижеперечисленных целях:

1.1    Аккаунт IKEA (регистрация и администрирование)
Категории персональных данных Правовое основание обработки данных
Эл. почта, имя, фамилия, номер телефона, пароль (в зашифрованном виде), , список популярных товаров (товары, цена, дата), действия в аккаунте IKEA, в том числе технические сведения о просматривании контента (информация о подключении, к примеру, когда последний раз заходили на сайт), сведения о карте IKEA FAMILY, указанные в п. 1.2 (если вы зарегистрировали карту IKEA FAMILY), информация, которую вы указываете при заказе услуг прямого маркетинга, указанная в п. 1.2 или в п. 1.4 (если заказано); данные электронных писем, например, когда при создании Вами аккаунта IKEA на веб-сайте мы высылаем вам письмо с подтверждением, либо когда Вы просите напомнить забытый пароль; сведения из коротких сообщений, например, при создании Вами аккаунта IKEA в магазине мы высылаем Вам код подтверждения Ваше согласие, которое считается полученным при активации вами аккаунта

Вы можете создать свой аккаунт в IKEA на нашем веб-сайте. В таком случае обработка Ваших персональных данных нами будет вестись с целью предоставления Вам возможности его создания, чтобы иметь возможность воспользоваться услугами, доступными для зарегистрированных пользователей, с целью администрирования и обслуживания аккаунта, также для того, чтобы идентифицировать Вас при подаче Вами запросов, чтобы уведомлять Вас об изменениях условий аккаунта (Политики конфиденциальности, изменения сроков и условий и т. п.), для того, чтобы в срочных случаях (если возникнут проблемы с аккаунтом, если Вы потеряете вещи и т. п.) мы имели возможность с Вами связаться.  Также обработка Ваших определенных персональных данных нами ведется в статистических целях, как это описано в п. 1.3.
В аккаунте IKEA Вы можете видеть, обработка каких Ваших персональных данных нами ведется, в том числе и данных IKEA FAMILY (если Вы зарегистрировали карту IKEA FAMILY), имеете возможность внесения правок в информацию о себе, изменять установки относительно прямого маркетинга, участия в играх и/или конкурсах, сохранить, распечатать списки популярных товаров.
Для создания аккаунта в IKEA Вам придется согласиться со сроками и условиями и представить свои персональные данные. Если Вы не согласны со сроками и условиями и не представите персональные данные, создать аккаунт Вы не сможете.
При регистрации аккаунта в IKEA Вы тем самым подтверждаете, что Вы не моложе 18 лет, а указанные Вами персональные данные являются точными и достоверными. Заметив неточности, незамедлительно исправьте их. 



1.2    IKEA FAMILY 
Членство в программе лояльности IKEA FAMILY 
Категории персональных данных Правовое основание обработки данных
Имя, фамилия, дата рождения, электронная почта, номер телефона, страна, номер карточки IKEA FAMILY, история покупок с использованием карты IKEA FAMILY (дата и время покупок, номер квитанции, наименования товаров, количество, цена, общая сумма покупок); тип карты IKEA FAMILY (физическая или электронная)  Заключение и исполнение договора

В случае Вашего желания стать членом клуба IKEA FAMILY, получить карточку IKEA FAMILY и пользоваться ее предложениями, при согласии со сроками и условиями программы лояльности IKEA FAMILY, мы собираем информацию о Вас. Полученные данные нами используются для изготовления карточки IKEA FAMILY, для Вашей идентификации в случае вопросов, для предоставления возможности пользоваться скидками и другими предложениями карточки, для оповещений по электронной почте о членстве (например, об изменении политики конфиденциальности, сроков и условий и т. д.), в срочных случаях, для общения по телефону (например, проблемы с транзакцией, потеря вещей и т. д.). Сбор информации о стране Вашего проживания нами ведется для представления важной информации о программе лояльности IKEA FAMILY, к примеру, информацию об изменениях в политике конфиденциальности и/или об изменениях сроков и условий мы высылаем на официальном языке страны, Вами указанной. Также обработка Ваших определенных данных нами ведется в статистических целях, как это описано в п. 1.3. 
Для участия в программе IKEA FAMILY Вы соглашаетесь со сроками и условиями программы IKEA FAMILY и предоставляете указанные персональные данные. При несогласии со сроками и условиями и не представив указанных персональных данных, Вы не сможете стать членом программы IKEA FAMILY.
Регистрируясь членом программы лояльности IKEA FAMILY, Вы также создаете аккаунт IKEA FAMILY, более подробное описание которого приведено в п. 1.1. 
Указывая свои персональные данные Вы тем самым подтверждаете их точность и достоверность. Заметив неточности, тотчас исправьте их. Внести корректировки в информацию, указанную Вами при регистрации, Вы можете в своем аккаунте IKEA. 

Прямой маркетинг (предложения, опросы, мероприятия и т. д.) для членов IKEA FAMILY
Категории персональных данных Правовое основание обработки данных
Имя, дата рождения, страна, пол, наличие детей до 12 лет, город, язык общения, история покупок с использованием карты IKEA FAMILY, номер карточки IKEA FAMILY, список популярных товаров, электронная почта, отслеживание обмена информацией по электронной почте (получение информации о том, было ли прочитано электронное письмо, когда и сколько раз электронное письмо было прочтено / открыто, было ли оно переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты и его местоположение). Обработка персональных данных в целях прямого маркетинга ведется с Вашего согласия, а исходя из нашего законного интереса по отбору и предложению товаров и услуг, соответствующих конкретно Вашим потребностям, мы осуществляем профилирование. 

Правом на рассылку Вам новостей о товарах и услугах, предложений и рекламного материала мы обладаем только при наличии Вашего согласия.
В случае Вашего согласия на получение сообщений прямого маркетинга по электронной почте, стремясь выяснить, является ли высылаемая нами информация актуальной, мы осуществляем сбор статистической информации о новостной рассылке (было ли сообщение вами прочитано, когда и сколько раз вы читали или открывали его, переадресовывали ли кому-либо, посредством какой операционной системы, через какой сервер эл. почты, местоположение сервера). 
Кроме того, исходя из результатов профилирования, мы высылаем Вам предложения о специально Вам адресующихся товарах и услугах, т. е. в зависимости от возраста, пола, страны и города Вашего проживания, наличия детей моложе 12 лет, списка популярных товаров и истории покупок. 
Мы имеем право приглашать Вас на различные мероприятия или предлагать участие в опросах, например, о товарах, которые Вы предпочитаете, причинах покупки тех или иных изделий, или о Ваших представлениях о доме мечты, для того чтобы лучше изучить Ваши потребности и предлагать Вам более персонифицированное предложение. Подобные мероприятия и опросы носят добровольный характер, участие в них обязательным не является. 
Отказаться от рассылки прямого маркетинга IKEA FAMILY Вы можете в своем аккаунте IKEA, также щелкнув на ссылку об отказе в письме или сообщив нам напрямую по нижеуказанным контактам.

Игры и/или конкурсы с картой IKEA FAMILY  
Категории персональных данных Правовое основание обработки персональных данных
Имя, фамилия, история покупок с картой IKEA FAMILY (дата и время покупки, номер квитанции, названия товаров, количество, цены, общая стоимость покупок); номер карты IKEA FAMILY, адрес эл. почты, номер телефона.

В случае выигрыша: имя, фамилия, личный код либо номер паспорта, или идентификационной карты, или разрешения на проживание в Литовской Республике, стоимость приза и/или иного подарка, подпись, адрес (в случае доставки приза или иного подарка на дом)
Ваше согласие.
В случае выигрыша правовым основанием обработки персональных данных является наше правовоеобязательство.
Если получена жалоба относительно игры и/или конкурса, в таком случае обработка данных основана на законном интересе по защите наших прав.

При регистрации карты IKEA FAMILY либо в своем аккаунте IKEA Вы можете выбрать, желаете ли участвовать ли в играх и/или конкурсах с картой IKEA FAMILY. Участие обязательным не является, носит добровольный характер. Изъявив желание участвовать в играх и/или в конкурсах вы согласны и понимаете, что данные вашей карты IKEA FAMILY, указанные выше, во исполнение правил игры и/или конкурса будут включены во все наши организуемые игры и/или конкурсы с картой IKEA FAMILY без дополнительной регистрации или отправления вам сообщения. Вы также согласны с тем, что в случае выигрыша номер карты IKEA FAMILY будет публично обнародован на веб-сайте конкурса и/или игры или в социальных сетях. 
Если вы согласились участвовать в играх и/или в конкурсах с картой IKEA FAMILY, обработка Ваших персональных данных нами будет вестись в целях организации, проведения, администрирования игр и/или конкурсов в целях определения, объявления победителей, вручения призов и/или иных подарков. Также в случае выигрыша обработка данных ведется в целях обеспечения правильного исполнения своих налоговых обязательств: исчисления налогов и декларирования в налоговых органах информации о предоставленных вам выплатах. В случае получения жалобы относительно игры и/или конкурса обработка персональных данных ведется в целях предъявления, исполнения или защиты правовых требований.
Вы вправе в любой момент отозвать свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в целях игр или/конкурсов с картой IKEA FAMILY, но это не влияет на законность сбора и обработки данных, проходивших до отзыва согласия. Сделать это вы можете в своем аккаунте IKEA или обратившись к нам по нижеуказанным контактам. 
Больше информации о том, как мы ведем обработку персональных данных в целях организации игр и/или конкурсов, на протяжении какого времени храним их и кому передаем, найдете в Политике конфиденциальности, в пункте 1.9 (https://www.ikea.lt/ru/privacy-policy-ikea-family).

1.3    Статистический анализ 
Категории персональных данных Правовое основание обработки данных
Возраст, страна, пол, наличие детей до 12 лет, город, язык, история покупок с использованием карты IKEA FAMILY; список популярных товаров  Наши законные интересы по сбору статистических данных и подготовке отчетов в нижеуказанных целях

Мы автоматизированным способом обрабатываем Ваши обобщенные персональные данные в статистических целях, к примеру, анализируем, какие товары были добавлены в список популярных товаров, так как подобные сведения служат для создания картины среднестатистического покупателя IKEA и для создания рыночной стратегии, а по выяснении нужд покупателей IKEA позволяют улучшать качество товаров и услуг IKEA. Действия по статистическому анализу не оказывают никакого правового или схожего существенного влияния. 
1.4. Прямой маркетинг
Категории персональных данных Правовое основание обработки данных
При наличии аккаунта IKEA: имя, электронная почта, отслеживание обмена информацией по электронной почте (получение информации о том, было ли прочитано электронное письмо, когда и сколько раз электронное письмо было прочтено / открыто, было ли оно переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты, и его местоположение), список популярных товаров, дополнительно на Ваш выбор: пол, наличие детей до 12 лет, город, язык.

Если аккаунт IKEA не был создан: имя, электронная почта, отслеживание обмена информацией по электронной почте (получение информации о том, было ли прочитано электронное письмо, когда и сколько раз электронное письмо было прочтено / открыто, было ли оно переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты, и его местоположение). 
По получении Вашего согласия в целях прямого маркетинга мы ведем обработку персональных данных, а руководствуясь нашим законным интересом по отбору и предложению товаров и услуг, соответствующих именно Вашим интересам, нами проводится профилирование.

В случае Вашего согласия на нашей странице на получение сообщений прямого маркетинга, мы высылаем Вам по электронной почте информацию о новинках товаров и услуг, предложения и рекламный материал. Также можем пригласить Вас принять участие в мероприятии или в опросе о том, какие товары пользуются у Вас популярностью, почему приобретаете те или иные изделия и как представляете себе дом своей мечты. Подобными действиями мы стремимся лучше узнать Вас и индивидуализировать выдвигаемые Вам предложения. Однако участие в мероприятиях и опросах обязательным не является.
В случае Вашего согласия получать сообщения прямого маркетинга по электронной почте, наша компания стремится понимать, является ли высылаемая вам информация актуальной, и осуществляет сбор статистической информации о рассылке (наблюдаем, было ли сообщение вами прочитано, когда и сколько раз оно было прочтено или открыто, было ли переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты и его местоположение).
Кроме того, если Вами был создан аккаунт в IKEA и на свой выбор Вы указали дополнительные сведения о себе, мы на основании профилирования высылаем адресованные специально Вам предложения товаров и услуг, т. е. в зависимости от возраста, пола, страны и города проживания, наличия детей до 12 лет, списка популярных товаров.  
Отказаться от сообщений прямого маркетинга вы можете в аккаунте IKEA, щелкнув в письме на ссылку об отказе или сообщив нам напрямую по нижеуказанным контактам. 
Регистрацией на получение сообщений прямого маркетинга вы подтверждаете точность и достоверность указанных вами персональных данных и подтверждаете, что вы не моложе 18 лет.

2.   Каким образом мы собираем информацию о Вас
Мы получаем Ваши персональные данные при Вашей регистрации на получение карточки IKEA FAMILY, при создании и пользовании аккаунтом в IKEA, при прямой связи с нами, использовании карточки, подписки на рассылку новостей.

3.   Срок хранения Ваших персональных данных
В программе лояльности IKEA FAMILY (в том числе при прямом маркетинге для членов IKEA FAMILY) Ваши персональные данные нами будут храниться до тех пор, пока вы являетесь членом программы IKEA FAMILY или до тех, пор, пока Вы не попросите удалить Ваши персональные данные по другим причинам. Данные будут автоматически удалены по истечении 5 лет с момента последнего использования карточки IKEA FAMILY в магазине IKEA.
Ваши персональные данные в аккаунте IKEA будут храниться на протяжении 5 лет с момента последнего посещения Вами аккаунта IKEA либо до того дня, когда Вы решите удалить аккаунт. Данные электронных писем, к примеру, при создании Вами аккаунта IKEA на веб-сайте нами было отправлено письмо с подтверждением, или при просьбе напомнить забытый пароль, хранятся на протяжении следующего периода: содержание электронного письма – 72 часа, а информация о получателе, заголовке электронного письма – 15 дней; данные коротких сообщений, к примеру, когда Вами создавался аккаунт IKEA в магазине, и нами был отправлен Вам код подтверждения, хранятся на протяжении 72 часов. 
Данные в целях статистического анализа будут храниться на протяжении такого же срока, что и данные аккаунта в IKEA или данные IKEA FAMILY.
Данные, указанные при заказе сообщений прямого маркетинга на веб-сайте, будут храниться до тех пор, пока Вы желаете получать сообщения прямого маркетинга, но не более 6 месяцев с момента последнего взаимодействия с рассылкой. 
4.    Кому мы вправе раскрыть Ваши персональные данные
Ваши персональные данные мы вправе раскрыть:
a)    Компаниям, с которыми мы работаем
Персональные данные могут быть раскрыты компаниям, которые предоставляют нам услуги, например: нашим обработчикам данных. То есть:
 1) предприятиям по обслуживанию IT систем и предприятиям IT-аутсорсинга, обрабатывающим данные в пределах Европейского Союза / Европейского экономического пространства, 
2) обосновавшейся в Литве компании, предоставляющей нам услуги рассылки сообщений прямого маркетинга. Упомянутая компания также привлекает подсобных обработчиков данных, предоставляющих услуги дата-центра, и ведут обработку данных в пределах Европейского Союза / Европейского экономического пространства. Другим подсобным обработчикам данных, предоставляющим услуги дата-центра, представления контента, обслуживания клиентов, коммуникационные услуги, данные пересылаются в США. Передача данных таким подсобным обработчикам, находящимся в США, осуществляется в соответствии со «Щитом конфиденциальности», т. е. соглашением между правительствами Европейского Союза и США;
3) предприятию, предоставляющему нам услуги по рассылке электронных писем, обосновавшемуся в США, которому пересылка персональных данных осуществляется, руководствуясь «Щитом конфиденциальности»; 
4) компании, предоставляющей услуги центра SMS-рассылки, которая обработку данных осуществляет в Литве. 
Все эти предприятия должны обеспечить аналогичную защиту ваших персональных данных, они не могут использовать их в недопустимых целях и должны обеспечить, что их партнеры будут вести себя аналогично. Более подробную информацию о мерах по защите персональных данных при передаче Ваших данных за пределы Европейского Союза / Европейского экономического пространства Вы можете получить, направив нам отдельный запрос. 
b)    Другое
В случае споров мы имеем право передать Ваши персональные данные юрисконсультам.
с) государственным и муниципальным учреждениям, другим лицам, исполняющим функции, возложенные на них законом
Мы передаем ваши персональные данные государственным и муниципальным учреждениям, другим лицам, исполняющим возложенные на них законом функции, на основании полученного от них запроса, либо для предъявления, исполнения или защиты правовых требований для реализации нашего законного интереса.

5.    Защита персональных данных
Мы ответственно обращаемся с Вашими персональными данными:
a)    Безопасность
Мы используем различные технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных, защищающие от различных угроз: уничтожения, утраты, изменения, обнародования, несанкционированного доступа. Ваши персональные данные хранятся в защищенной среде, доступ к ним имеет ограниченный круг лиц.

6.     Ваши права
Вы обладаете следующими правами:
a)    правом на получение информации о том, проводим ли мы обработку ваших персональных данных, и доступ к своим данным. Поэтому мы заранее информируем вас об этом в настоящей политике конфиденциальности. Если у вас есть вопросы или вы желаете более подробно узнать о проводимой нами обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами;
b)    правом обратиться к нам с просьбой об исправлении неточных персональных данных. Также свои данные вы можете исправить в аккаунте IKEA;
c)    правом на удаление своих персональных данных, если полагаете, что их дальнейшее наличие у нас является нецелесообразным, либо если ранее вами было дано согласие, а сейчас вы решили его отозвать. Данное право не применяется в тех случаях, если обработка данных связана со свободой на самовыражение и свободой информации, правовыми обязательствами или установлением, исполнением и защитой законных требований;
d)    правом на получение и передачу другому предприятию своих персональных данных (так называемое право на перенос данных). Данное право применяется при автоматизированной обработке персональных данных на основании вашего согласия или подписанного договора;
e)    правом на ограничение обработки персональных данных при определенных обстоятельствах. Это означает, что ваши данные будут по-прежнему у нас храниться, но временно нами не будет вестись их обработка. Когда это может понадобиться? К примеру, при выявлении неточных данных. Вполне вероятно, что вы не захотите, чтобы велась их обработка до их исправления; 
f)    правом не давать согласия на обработку ваших персональных данных, если обработка персональных данных основана на наших законных интересах или интересах третьих сторон. Вы можете воспользоваться данным правом, если полагаете, что ваши личные интересы важнее наших законных интересов по обработке ваших данных;
g)    правом не давать согласия на обработку ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование;
h)    правом в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших данных.

Если Вы желаете воспользоваться данными правами, обращайтесь к нам письменно или свяжитесь с работником по защите данных по нижеуказанным контактам.

Если вы полагаете, что осуществляемая нами обработка ваших данных не соответствует действующим правовым актам, вы вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите данных (www.ada.lt). 

7.    Изменения политики конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем свою Политику конфиденциальности. Данная версия обновлена 16 ноября 2018 г.

8.    Контактная информация
Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных, если у вас имеются пожелания или замечания, просим обращаться:
ЗАО «Felit», код предприятия 302491412, ул. Викингу, д. 1, ЛT-02182, Вильнюс, тел.: +370 5 250 00 55, эл. почта: info@ikea.lt

Работник по защите данных: эл. почта dpo@IKEA.lt С работником по защите данных вы также можете связаться по почте, отправив письмо по вышеуказанному адресу и адресовав его работнику по защите данных.