Felit UAB (далее «мы») уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ее, соблюдая настоящую Политику конфиденциальности (далее – «Политика конфиденциальности»). В данной Политике конфиденциальности вы найдете информацию об обработке ваших персональных данных. Мы обязуемся быть честными, предоставляя четкую информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, о целях обработки, о сроках хранения персональных данных, а также о юридическом основании для обработки данных и иной информации, которую обязаны предоставить на основании действующего законодательства.

Темы:
1. Какие персональные данные мы обрабатываем и почему?
1.1. Интернет-магазин
1.2. Программа лояльности IKEA Family
1.3. Приложение IKEA
1.4. Прямой маркетинг
1.5. Файлы cookies
1.6. Статистический анализ
2. Как мы собираем информацию о вас?
3. Как долго мы храним ваши персональные данные?
4. Кому раскрываются персональные данные?
5. Защита персональных данных
6. Ваши права
7. Изменения в нашей Политике конфиденциальности
8. Контактная информация

1. Какие персональные данные мы обрабатываем и почему?
Когда вы создаёте учётную запись IKEA, присоединяетесь к программе IKEA Family, совершаете покупки в нашем интернет-магазине, используете приложение IKEA App и/или соглашаетесь получать услугу адресного маркетинга, вы предоставляете персональные данные, которые мы будем обрабатывать. Категории ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, а также цели и правовая основа для обработки следующие:

1.1. Интернет-магазин
 
Категории персональных данных Правовая основа для обработки персональных данных
  • Адрес электронной почты;
  • Имя;
  • Фамилия;
  • Телефонный номер;
  • Пароль (хешированный);
  • Список продуктов и/или любимых товаров;
  • Просмотренные товары;
  • Действия в учётной записи IKEA;
  • Предпочтения (подписки, регистрация в программе лояльности и т. д.);
  • Подробная информация о программе лояльности IKEA Family, как указано в пункте 1.2 (если вы регистрируетесь в качестве члена IKEA Family);
  • Информация, которую вы предоставляете при заказе прямого маркетинга, как указано в пункте 1.3 (если вы заказываете/подписываетесь);
  • Подробная информация об электронных письмах, включая тему, отправителя, получателя и содержание электронного письма (например, когда вы создаёте учётную запись IKEA, и мы отправляем электронное письмо с подтверждением, или когда вы запрашиваете восстановление пароля);
  • Подробная информация о коротких сообщениях, включая тему, отправителя, получателя и содержание (например, когда вы создаёте учётную запись IKEA, и мы отправляем код подтверждения);
  • Корзина покупателя;
  • Адрес(а);
  • Пункт получения товаров;
  • Платёжные данные (включая номер банковского счета);
  • История покупок;
  • Документы покупки и другие сопутствующие документы (счёт-фактура НДС и т. д.);
  • Подписи (например, в акте приёма-передачи товаров);
  • Информация о возвратах.    Заключение и исполнение договора с вами. запись IKEA, и мы отправляем электронное письмо с подтверждением, или когда вы запрашиваете восстановление пароля);
  • Подробная информация о коротких сообщениях, включая тему, отправителя, получателя и содержание (например, когда вы создаёте учётную запись IKEA, и мы отправляем код подтверждения);
  • Корзина покупателя;
  • Адрес(а);
  • Пункт получения товаров;
  • Платёжные данные (включая номер банковского счета);
  • История покупок;
  • Документы покупки и другие сопутствующие документы (счёт-фактура НДС и т. д.);
  • Подписи (например, в акте приёма-передачи товаров);
  • Информация о возвратах.

Заключение и исполнение договора с вами.


Вы можете создать учётную запись IKEA и пользоваться услугами Интернет-магазина на нашем сайте или в приложении IKEA. В таком случае мы обработаем ваши данные, чтобы предоставить вам возможность создать учётную запись и пользоваться ей для извлечения пользы от использования услуг, предлагаемых зарегистрированным пользователям, включая услуги Интернет-магазина (для размещения заказа, оплаты, получения счета-фактуры, просматривания деталей заказа, доставки купленных товаров и т. п.). Кроме того, в целях администрирования и обслуживания Интернет-магазина, чтобы распознавать вас, когда вы отправляете запросы, уведомлять вас о любых изменениях условий (политика конфиденциальности, изменения положений и условий и т. п.) или связываться с вами (в случае каких-либо проблем с аккаунтом или заказом, в случае утери некоторых предметов и т. п.). Ваш адрес электронной почты и номер телефона будут обработаны с целью уведомления вас о статусе вашего заказа, ожидаемой дате получения или доставки, а также для отправки промежуточных подтверждений. Мы также обрабатываем ваши определённые данные для статистических целей, как описано в пункте 1.6.
В своей учётной записи IKEA вы можете видеть, какие из ваших персональных данных мы обрабатываем, включая данные об IKEA Family (если вы регистрируетесь в качестве участника IKEA Family), можете редактировать информацию о себе, изменять свои предпочтения в отношении прямого маркетинга, участия в играх и/или конкурсах/соревнованиях и т. д.
Чтобы создать учётную запись IKEA и делать покупки в нашем Интернет-магазине, вы должны принять условия договора купли-продажи и предоставить свои персональные данные. Если вы не принимаете условия и/или отказываетесь предоставить свои персональные данные, вы не сможете создать учётную запись IKEA и делать покупки в Интернет-магазине. Если вы заказываете товары и/или услуги в Интернет-магазине для или от имени другого лица, вы должны уведомить это лицо и получить его согласие на предоставление нам своих персональных данных и убедиться, что это лицо поняло и ознакомилось с настоящей Политикой конфиденциальности. Вышеупомянутая информация о другом лице будет использована в соответствии с положениями настоящего пункта.
Регистрируясь в учётной записи IKEA и Интернет-магазине, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, а ваши персональные данные являются точными и правильными. В случае каких-либо неточностей следует немедленно их исправить.
В случае если вы заказываете услугу доставки, мы обрабатываем информацию, как указано в пункте 1.2. «Доставка товаров на дом» "Политики конфиденциальности при предоставлении услуг". В случае отказа от договора купли-продажи или возврата товара - как указано в п. 1.5 «Замена и/или возврат товара, возврат платежа» "Политики конфиденциальности при предоставлении услуг".
Если вы отправляете список продуктов в корзине покупок по электронной почте, или мы отправляем уведомление о вашей брошенной корзине, или уведомляем вас о товарах, которые вернулись на склад, ваши персональные данные будут обработаны, как указано в параграфе 1.3. этого документа.
Для получения дополнительной информации о том, как третьи стороны (поставщики платёжных услуг, управляющие платежами через Интернет-магазин) обрабатывают платёжные данные, мы советуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

1.2. Программа лояльности IKEA Family

Управление участием в IKEA Family
Категории персональных данных Правовая основа для обработки персональных данных
  • Адрес электронной почты;
  • Номер карты IKEA Family;
  • История покупок с помощью карты IKEA Family;
  • Дата начала членства.
  • Помимо вышеуказанных данных, в отношении карт IKEA Family, выпущенных до 8 июля 2019 года, будут обрабатываться следующие данные:
  • Имя;
  • Фамилия;
  • Дата рождения;
  • Телефонный номер;
  • Страна;
  • Тип карты IKEA Family (физическая или цифровая).
Выполнение договора с вами.

Если вы хотите стать участником Программы лояльности IKEA Family, получить свою карту IKEA Family и её преимущества, и вы согласны с условиями и положениями IKEA Family, то мы собираем определённую информацию о вас. Мы используем эти данные, чтобы предоставить вам карту IKEA Family, идентифицировать вас в случае запросов, управлять действиями, необходимыми вам для использования скидок и других преимуществ IKEA Family, сообщать по электронной почте о вашем членстве (например, об изменениях политики конфиденциальности, условий и т. д.). Мы также обрабатываем ваши определённые персональные данные для статистических целей, как описано в пункте 1.6.
Если вы хотите присоединиться к программе IKEA Family, вы должны согласиться с условиями и положениями IKEA Family и предоставить свои персональные данные. Если вы их не предоставите, вы не сможете присоединиться к программе лояльности IKEA Family.
Предоставляя персональные данные, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, и что ваши персональные данные являются точными и правильными. В случае каких-либо неточностей следует немедленно их исправить. Вы можете исправить информацию о себе, которая была предоставлена, зарегистрировавшись для членства в IKEA Family, в своей учётной записи IKEA или связавшись с нами (контактные данные приведены ниже).

Игры и/или конкурсы для участников IKEA Family
Категории персональных данных Правовая основа для обработки персональных данных
  • Имя, Фамилия;
  • История покупок с картой IKEA FAMILY;
  • Номер карты IKEA;
  • Адрес электронной почты;
  • Телефонный номер;
В случае выигрыша см. Пункт 1.7 нашей Основной политики конфиденциальности.
Ваше согласие.
В случае выигрыша правовая основа для обработки данных является нашей юридической обязанностью.
Если получена какая-либо жалоба в отношении игры/лотереи и/или конкурса, обработка персональных данных будет основываться на законном интересе для защиты наших прав..

Регистрируясь для получения карты IKEA Family или войдя в свою учётную запись IKEA, вы можете решить, хотите ли вы участвовать в Играх и/или конкурсах для членов IKEA Family. Участие не обязательно, выбор за вами. Выразив согласие на участие в играх и/или конкурсах, вы соглашаетесь и осознаете, что ваши данные в отношении карты IKEA Family, которые вы предоставили ранее, после того, как условия игры и/или конкурса будут выполнены, будут автоматически включены в все игры и/или конкурсы IKEA Family без дополнительной регистрации или уведомления. Вы также соглашаетесь с тем, что номер вашей карты IKEA Family будет публично объявлен в случае выигрыша.

Если вы согласны участвовать в играх и/или конкурсах IKEA Family, мы будем обрабатывать ваши персональные данные в целях организации, проведения, администрирования игр и/или конкурсов, определения победителей, объявления победителей, вручения призов и/или других подарков. В случае выигрыша персональные данные обрабатываются с целью обеспечить надлежащее выполнение наших налоговых обязательств: рассчитывать налоги и декларировать информацию о любых выплатах/льготах, предоставленных вам, в налоговые органы. В случае получения жалобы в отношении игр и/или конкурсов, персональные данные обрабатываются для предъявления претензий, удовлетворения претензий или защиты юридических претензий.
Вы имеете право в любое время отозвать своё согласие на обработку ваших персональных данных для игр и/или конкурсов IKEA Family без ущерба для законности сбора и обработки данных до отзыва согласия. Вы можете сделать это в своей учётной записи IKEA или связавшись с нами (контактные данные указаны ниже).
Дополнительные сведения о том, как мы обрабатываем персональные данные для игр и/или конкурсов, как долго мы храним эти данные и кому мы их передаём, см. В пункте 1.9 нашей Основной политики конфиденциальности.

1.3. Приложение IKEA (IKEA app)
 
Категории персональных данных Правовая основа для обработки персональных данных
  • Техническая информация, относящаяся к приложению IKEA и устройству;
  • Информация о том, как вы взаимодействуете с Приложением IKEA (например, дата последнего входа в систему);
  • Информация о выбранном языке;
  • Список фаворитов;
  • Инспирация;
  • История поиска;
  • Данные о сбоях.
Если вы отдельно дадите следующие разрешения:
  • Уведомления;
  • Доступ к камере;
  • Доступ к файлам и медиа,
Выполнение договора с вами. 

Обработка также необходима для обеспечения нашего законного интереса в оценке и улучшении Приложения IKEA.

Ваше согласие на получение определённых разрешений.  

 

Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам возможность использовать Приложение IKEA, обеспечить его надлежащее администрирование, функционирование и работу всех его возможностей. Для правильной работы приложение IKEA должно иметь доступ к определённой информации на вашем устройстве, т.е. когда вы загружаете и устанавливаете приложение IKEA, оно будет получать доступ к типу устройства, операционным системам, их версиям и т. д.
Если вы дадите отдельное разрешение (согласие), Приложение IKEA может иметь доступ к камере вашего мобильного устройства, файлам, мультимедиа и т. д. Вы можете управлять своими разрешениями в настройках своего мобильного устройства.
Если вы дадите разрешение на получение уведомлений, мы предоставим вам информацию об изменениях в правилах Приложения IKEA, политике конфиденциальности, графике работы, статусе заказа и т. д., а также о маркетинговых предложениях, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Чтобы предоставить вам соответствующие уведомления, мы можем использовать автоматический анализ этой информации. Этот анализ не имеет для вас каких-либо юридических или аналогичных существенных последствий.
Кроме того, для обеспечения наших законных интересов мы используем вышеупомянутые персональные данные для сбора статистики о том, как используется Приложение IKEA, и принимаем меры по его улучшению и развитию.
Если вы используете приложение IKEA с учётной записью IKEA, ваши персональные данные будут обрабатываться, как описано выше, и согласие на обработку персональных данных, предоставленных во время первичной регистрации (если не будет изменено позже), действительно.
Без этой обработки и сбора ваших персональных данных мы не смогли бы предоставить вам доступ к Приложению IKEA. Если вы не согласны с тем, что ваши персональные данные будут обрабатываться, как описано выше, не загружайте и не устанавливайте Приложение IKEA, а если вы его уже загрузили и установили, не прочитав настоящую Политику конфиденциальности, немедленно удалите Приложение IKEA со своего мобильного устройства.
Обратите внимание, что удаление Приложения IKEA не приводит к удалению вашей учётной записи IKEA и/или прекращению вашего участия в IKEA Family. Таким образом, даже после удаления Приложения IKEA мы продолжим обрабатывать вашу информацию в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности, если только вы не удалите учётную запись IKEA и/или не прекратите своё участие в IKEA Family, либо срок хранения, указанный ниже, не истечёт.

1.4. Прямой маркетинг
 
Категории персональных данных Правовая основа для обработки персональных данных
  • Имя;
  • Адрес электронной почты;
  • Список товаров (корзина);
  • Список любимых товаров;
  • История покупок (включая покупки с помощью карты IKEA Family);
  • Номер карты IKEA Family;
  • Страна (в отношении карт IKEA Family, выпущенных до 8 июля 2019 г.);
  • Дата рождения (если такие данные собираются до 8 июля 2019 г.);
  • Предпочтения;
  • Информация, связанная с телешоу «Идея дома с IKEA»: номер телефона, тип комнаты для переделки, зачем нужна переделка, функциональность комнаты, чего не хватает, информация о человеке и семье, фотографии);
  • Список желаний;
  • Инспирации;
  • Подробная информация о сообщении, включая тему, отправителя, получателя, содержание;
  • Отслеживание взаимодействия с электронной почтой (информация о том, была ли она прочитана, когда она была прочитана, сколько раз она была прочитана (или открыта), была ли она перенаправлена, какая операционная система или почтовый сервер использовались, включая его местоположение);
  • Информация, собранная с помощью файлов cookie, включая поведение в Интернете;
  • История прямого маркетинга.
По желанию:
  • Пол;
  • Проживание с детьми до 12 лет;
  • Город;
  • Язык.
Мы обрабатываем персональные данные для прямого маркетинга с вашего согласия.
Исходя из нашего законного интереса предлагать продукты и/или услуги, которые лучше соответствуют вашим потребностям, мы проводим ограниченное профилирование


 

Если вы дадите нам согласие на получение предложений прямого маркетинга, мы предоставим информацию о наших продуктах, услугах, предложениях и рекламных акциях, уведомим вас о товарах, которые есть на складе, и проинформируем вас о корзине в Интернет-магазине.
Если вы отправляете по электронной почте список продуктов в вашей корзине покупок или уведомление о продуктах, которые остались на складе, другому лицу, вы должны уведомить это лицо и получить его согласие на предоставление нам своих персональных данных и убедиться, что это лицо ознакомился и понял данную Политику конфиденциальности. Вышеупомянутая информация о другом лице используется в соответствии с порядком, определённым настоящим пунктом.
Иногда мы можем пригласить вас на специальные мероприятия или попросить вас принять участие в мероприятиях или опросах (например, какие товары вы предпочитаете, почему вы покупаете тот или иной предмет или как выглядит дом вашей мечты). Мы делаем это, чтобы узнать больше о ваших предпочтениях и лучше адаптировать наши предложения к вашим потребностям. Эта информация является чисто добровольной, и вы не обязаны отвечать на эти опросы или участвовать в мероприятии или деятельности.
Если вы предоставили дополнительные данные по своему усмотрению, мы предоставим вам конкретные предложения прямого маркетинга на основе ограниченного профилирования (например, ваш пол, город, проживание с детьми до 12 лет, список продукции, список любимых товаров, история покупок, так далее.). Эти предложения прямого маркетинга не являются персонализированным маркетингом, но они адаптированы к конкретной группе клиентов.
Если вы соглашаетесь получать маркетинговые предложения по электронной почте, мы будем отслеживать взаимодействие с электронной почтой (информацию о том, было ли оно прочитано, когда оно было прочитано, сколько раз оно было прочитано или открыто, было ли оно перенаправлено, какая операционная система или сервер электронной почты использовался, включая его местонахождение). Мы делаем это, чтобы лучше понять, актуальна ли для вас информация, которую мы отправляем.
Вы можете отказаться от подписки на предложения прямого маркетинга, изменив свой выбор в учётной записи IKEA, щёлкнув ссылку отказа от подписки в любом электронном письме или связавшись с нами (контактные данные приведены ниже).
Регистрируясь для предложений прямого маркетинга, вы подтверждаете, что ваши персональные данные точны и верны, и что вам исполнилось 18 лет.

1.5. Файлы cookie

Когда вы посещаете наш веб-сайт www.IKEA.lt и/или Приложение IKEA, мы хотим предоставить содержание и свойства, которые функционируют должным образом и соответствуют вашим потребностям. Для этого требуются файлы cookie. Файлы cookie - это небольшие текстовые документы, которые веб-сайт сохраняет на вашем устройстве, когда вы посещаете сайт или приложение. Целью файлов cookie является обеспечение правильной работы нашего сайта и/или Приложения IKEA, запоминание ваших предпочтений (например, язык, товары, которые вы просматривали и т. д.) в течение определённого периода времени, а также сбор данных об использовании сайта и/или Приложения IKEA. Мы используем файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей и предоставить вам уникальный опыт просмотра. Мы также используем файлы cookie для сбора совокупной статистики об использовании и производительности веб-сайта и/или Приложения IKEA, чтобы помнить, что вы делали во время его просмотра, и для сбора этой информации с целью повышения нашей производительности, и для персонализированной рекламы.

Правовая основа для использования файлов cookie:
- наш законный интерес в обеспечении технической работы веб-сайта и сборе общей анонимной информации о функциональности веб-сайта;
- ваше согласие на использование файлов cookie для хранения ваших предпочтений, а также для предоставления персонализированной рекламы или для других целей при сборе ваших персональных данных.

Файлы cookie могут быть сеансовыми или постоянными. Сеансовые файлы cookie удаляются после закрытия браузера. Постоянные файлы cookie хранятся до тех пор, пока они не будут удалены или истечёт срок их действия. Некоторые файлы cookie важны и строго необходимы для правильной работы основных функций и определения вашего согласия на использование файлов cookie на веб-сайте и/или в Приложении IKEA. Другие помогают улучшить работу веб-сайта и/или Приложения IKEA и улучшить ваше взаимодействие с пользователем. Некоторые файлы cookie также используются для улучшения наших услуг и для запуска индивидуальной рекламы.

Поскольку мы используем разные типы файлов cookie, ниже представлена информация о каждой категории файлов cookie, их назначении и соответствующей информации. Конкретный список файлов cookie отображается, когда вы открываете домашнюю страницу веб-сайта и/или Приложения IKEA и указываете свой выбор в отношении использования файлов cookie (на панели информации о файлах cookie).

Необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для навигации по сайту и использования его функций. Например, для просмотра нужного экрана или навигации. Использование сайта и/или Приложения IKEA было бы невозможно без этих файлов cookie, поэтому они необходимы для работы. Мы собираем статистическую информацию с помощью инструментов Google Analytics, которые позволяют нам фиксировать и анализировать, как посетители используют наш веб-сайт и/или Приложение IKEA. Файлы cookie позволяют использовать эти инструменты. Этот процесс анонимный, то есть при сборе данных посетители не идентифицируются. Автоматический инструмент Google Analytics анонимизирует IP-адреса посетителей перед сохранением и обработкой любых данных. Таким образом, для анализа использования веб-сайта используются исключительно анонимные данные. Google Analytics позволяет удалить Google Analytics из браузеров, которые вы используете. Для получения дополнительной информации посетите: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Файлы cookie предпочтений. Файлы cookie предпочтений позволяют веб-сайту и/или Приложению IKEA запоминать информацию, которая меняет способ поведения или внешнего вида веб-сайта и/или Приложения IKEA, например, предпочтительный для вас язык или регион, в котором вы находитесь.

Статистические Файлы cookie. Эти файлы cookie предоставляют нам общую информацию о том, что посетители делают на нашем веб-сайте и/или в Приложении IKEA. Мы используем их для внутреннего анализа, чтобы оценить, как они используются, какова их нагрузка, как используются определённые страницы веб-сайта и/или Приложения IKEA и его содержимое.

Маркетинговые файлы cookie. Эти файлы cookie собирают информацию о том, как вы просматриваете веб-сайт и/или Приложение IKEA, и позволяют нам записывать ваши посещения и ваши индивидуальные предпочтения. Таким образом, мы можем привлечь ваше внимание, предоставить более полезную информацию, которая вам нужна, настроить сайт и/или Приложение IKEA в соответствии с вашими индивидуальными потребностями и, таким образом, сделать ваш визит намного более эффективным. Кроме того, рекламные и целевые маркетинговые файлы cookie помогают нам показывать индивидуализированную рекламу. Маркетинговые файлы cookie также используются для просмотра определённых рекламных объявлений только определённое количество раз и для измерения эффективности рекламных объявлений.

Информация о конкретных файлах cookie, их функциях и времени хранения ваших персональных данных доступна в инструменте Cookiebot, установленном на веб-сайте, который используется в панели информации о файлах cookie.

Сеансовые файлы cookie являются временными и исчезают, когда вы завершаете сеанс (то есть, когда вы закрываете свой браузер). Остальные файлы cookie являются постоянными, поэтому они будут храниться на вашем устройстве (ПК или телефоне) в течение определённого периода времени. Дополнительную информацию об истечении срока действия файлов cookie и их разделении на сеансовые и постоянные файлы cookie можно найти в Cookiebot, который используется на панели информации о файлах cookie.
Ваши данные передаются:
- поставщикам услуг по обслуживанию ИТ;
- поставщикам инструментов, используемых на веб-сайте, например, Google LLC, которые предоставляют услуги по анализу данных (в случаях, когда они получают персональные данные). Некоторые данные, собранные с помощью файлов cookie, передаются в США (например, через Google Analytics). Эти организации, которым передаются ваши персональные данные, если таковые имеются, обеспечивают надлежащий уровень защиты данных, и данные передаются в соответствии со стандартными договорными положениями.

Когда вы впервые посещаете наш сайт, вы видите панель информации о файлах cookie, созданную Cookiebot, с просьбой указать, принимаете ли вы файлы cookie. Вам предоставляется выбор, какие конкретные категории файлов cookie вы принимаете или отклоняете. Когда вы используете браузер для доступа к предоставляемому нами содержанию, вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал все файлы cookie, отклонял все файлы cookie или уведомлял вас о загрузке файла cookie. Каждый браузер индивидуален, поэтому, если вы не знаете, как изменить настройки файлов cookie, загляните в его меню «Справка». В операционной системе вашего устройства могут быть дополнительные средства управления файлами cookie. Если вы не хотите, чтобы файлы cookie собирали информацию, используйте простую процедуру в большинстве браузеров, которая позволяет вам отказаться от файлов cookie. Чтобы узнать больше об управлении файлами cookie, посетите aboutcookies.org или allaboutcookies.org. Удаление файлов cookie, которые уже существуют на вашем устройстве, или настройка вашего браузера для предотвращения сохранения файлов cookie на вашем устройстве может потребовать от вас вручную изменять определённые параметры каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт и/или Приложение IKEA, а некоторые службы и функции могут не работать полностью.
Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты других лиц, компаний или организаций. Обратите внимание, что мы не несём ответственности за содержание таких веб-сайтов или используемые ими методы обеспечения конфиденциальности. Поэтому, если вы перейдёте по ссылке, вы будете перенаправлены на другие веб-сайты, вам следует отдельно ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

1.6. Статистический анализ
 
Категории персональных данных Правовая основа для обработки персональных данных
  • Возраст (в отношении карт IKEA Family, выпущенных до 8 июля 2019 г.);
  • Страна (в отношении карт IKEA Family, выпущенных до 8 июля 2019 г.);
  • Пол;
  • Факт наличия детей до 12 лет;
  • Город;
  • Язык;
  • История покупок (включая покупки с помощью карты IKEA Family);
  • Список товаров;
  • Список любимых товаров;
  • Список пожеланий;
  • Данные о возвратах.
Наш законный интерес, который означает сбор статистических данных и подготовку отчётов, необходимых для целей, указанных ниже.



 

Мы также обрабатываем персональные данные с помощью автоматизированных средств для статистических целей. Например, мы анализируем, какие продукты вы добавляете в список ваших любимых товаров, поскольку такие детали помогают нам составить общий обзор клиентов IKEA и определить рыночные стратегии, а, как только мы узнаем потребности клиентов IKEA, - улучшить продукты IKEA и услуги. Действия статистического анализа не имеют никаких юридических или иных значимых последствий.

2. Как мы собираем информацию о вас?
Мы получаем информацию о вас, когда вы предоставляете нам персональные данные, регистрируясь для членства в IKEA Family, создавая или используя свою учетную запись IKEA, пользуясь услугами Интернет-магазина, связываясь с нами, используя Приложение IKEA, карту IKEA Family или другие услуги, подписывайтесь на наши предложения и т. д.
Если вы подаёте заявку на телешоу «Мой дом с IKEA» и соглашаетесь получать от нас прямой маркетинг, мы получаем такую информацию от All Media Lithuania UAB.
При оплате в Интернет-магазине мы получаем ваши платёжные реквизиты от банка.
Мы также можем получать ваши данные от пользователя Интернет-магазина, где он/она заказывает товары и/или услуги в Интернет-магазине для вас или на ваше имя, отправляет список продуктов в корзине или уведомление о товарах, которые появятся на складе, по электронной почте с вашего согласия.

3. Как долго мы храним ваши персональные данные?
a) Данные IKEA Family будут храниться до тех пор, пока вы не прекратите своё участие в IKEA Family или иным образом не попросите нас удалить ваши данные, или до 61 месяца с момента вашего последнего действия.
б) Данные учётной записи IKEA будут храниться 61 месяц с момента последнего входа в систему или до даты, когда вы решите удалить учётную запись.
в) Подробная информация об электронных письмах (например, когда вы создаёте учётную запись IKEA на веб-сайте и получаете электронное письмо с подтверждением, просьба напомнить забытый пароль, отправляете список товаров в корзине покупок на вашу электронную почту или получаете уведомления об оставленной корзине) хранится в течение следующего периода:
  • содержание письма - 72 часа,
  • тема, отправитель, получатель - 15 дней.
г) Если вы запрашиваете уведомление о наличии товаров на складе, ваши персональные данные будут сохранены:
  • не более 3 месяцев, если товар отсутствует на складе в течение вышеуказанного периода и не было отправлено уведомление,
  • если уведомление было отправлено, см. пункт c).
д) Детали коротких сообщений (например, когда вы создаёте свою учётную запись IKEA и получаете код подтверждения) должны храниться в течение 72 часов.
е) Персональные данные, содержащиеся в договоре купли-продажи и платёжных документах (счёт-фактура НДС и т. д.), хранятся в течение 10 лет.
ж) Данные для целей статистического анализа будут храниться в течение того же периода, что и данные учётной записи IKEA, IKEA Family и/или данных Приложения IKEA.
з) Персональные данные для прямого маркетинга будут храниться до тех пор, пока вы хотите получать их от нас. Если вы отзовёте согласие, ваши персональные данные будут храниться в течение 2 лет с даты отзыва.
и) Информация, связанная с Приложением IKEA и вашим устройством, а также информация о том, как вы используете Приложение IKEA, будет храниться до тех пор, пока вы используете Приложение.

4. Кому раскрываются персональные данные?
Мы раскрываем ваши персональные данные:

а) Компании, с которыми мы работаем
Персональные данные должны быть переданы компаниям, которые предоставляют нам услуги, то есть нашим обработчикам данных:

1) Компании по обслуживанию ИТ, компании по поддержке ИТ, компании, предоставляющие ИТ-системы и/или решения. Эти компании обрабатывают персональные данные в пределах Европейского Союза/Европейской экономической зоны и США. Данные в США передаются на основании подписанных стандартных договорных условий ЕС.

2) Компания, зарегистрированная в Литве которая управляет нашим списком подписчиков по электронной почте и помогает нам отправлять электронные письма нашим подписчикам. Это сторонний поставщик, который может собирать и обрабатывать ваши данные с использованием стандартных отраслевых технологий, чтобы помочь нам отслеживать и улучшать нашу рассылку. Политика конфиденциальности MailerLite доступна по адресу https://www.mailerlite.com/privacy-policy. Компания также должна привлекать субподрядчиков по обработке данных, которые предоставляют услуги центров обработки данных и обрабатывают персональные данные в пределах Европейского Союза/Европейской экономической зоны. Для других субподрядчиков по обработке данных, которые предоставляют центр обработки данных, проверку, поддержку клиентов, услуги связи, данные передаются в США. Данные вышеупомянутым субподрядчикам по обработке данных в США должны передаваться в соответствии со Стандартными договорными условиями ЕС;

3) компании, которые предоставляют услуги по отправке электронной почты и зарегистрированы в США. Данные передаются в соответствии со Стандартными договорными условиями ЕС;

4) компания, которая предоставляет услуги SMS-центра и обрабатывает персональные данные в Литве;
5) компании, предоставляющие аналитические услуги. Эти компании обрабатывают персональные данные в пределах Европейского Союза/Европейской экономической зоны и США. Данные в США передаются на основании подписанных стандартных договорных условий ЕС.
Эти компании обязаны надлежащим образом защищать ваши персональные данные, не использовать их в каких-либо несанкционированных целях и гарантировать, что их поставщики поступают так же. Более подробная информация о мерах защиты персональных данных при передаче ваших данных за пределы Европейского Союза/Европейской экономической зоны доступна по отдельному запросу, отправленному нам.

б) Другие
В случае возникновения спора или страхового случая мы передаём ваши персональные данные юрисконсультам и/или страховой компании. Кроме того, когда вы делаете покупки в Интернет-магазине и заказываете доставку на домашний адрес, мы передаём персональные данные, необходимые для доставки, компаниям, доставляющим онлайн-заказы. Когда вы оплачиваете счета в Интернет-магазине, мы передаём ваши персональные данные, связанные с заказом, поставщику платёжных услуг и поставщику технических услуг выбранного им платёжного портала.

в) Государственные учреждения и учреждения местного самоуправления, другие лица, выполняющие возложенные на них законом функции
Мы передаём ваши персональные данные государственным и местным правительственным учреждениям, и другим лицам, выполняющим функции, возложенные на них законом, по их запросу или для удовлетворения наших законных интересов в предъявлении, предъявлении и защите судебных исков.

5. Защита персональных данных
Мы предпринимаем следующие меры предосторожности в отношении предоставленных вами персональных данных:

а) Безопасность
Мы используем разперсональные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от всех видов угроз: уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Ваши персональные данные надёжно хранятся и доступны только ограниченному кругу лиц.

6. Ваши права
а) Право на доступ. Вы имеете право получить от нас подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и, если мы это делаем, доступ к персональным данным. Вот почему мы заранее информируем вас о нашей деятельности по обработке с помощью настоящей Политики конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите узнать больше о том, какую информацию мы обрабатываем, вы всегда можете связаться с нами, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
б) Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправить любые неточные персональные данные. Вы также можете исправить свои персональные данные в учётной записи IKEA.

в) Право на удаление. В некоторых случаях у вас есть право на удаление ваших персональных данных, если вы считаете, что нам больше не нужно их хранить. Если вы ранее давали своё разрешение, вы можете просто отозвать его. Это не применяется, если обработка необходима для осуществления права на свободу выражения мнений и информации, для выполнения юридического обязательства или для установления, исполнения или защиты судебных исков.
г) Право на получение или передачу ваших персональных данных другой компании при определённых обстоятельствах (известное как право на переносимость данных). Это применимо, когда обработка данных основана на вашем согласии или на контракте и когда обработка выполняется автоматическими средствами.
д) Право на ограничение. В некоторых случаях вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных. Это означает, что мы продолжим хранить вашу информацию, но временно остановим любую другую обработку. Зачем вам это нужно? Например, если вы попросили нас исправить неверную информацию. В этой ситуации вы можете захотеть, чтобы мы прекратили обработку до тех пор, пока информация не будет верной.
е) Право на возражение. Вы имеете право возражать против нашей обработки. Это применимо, когда обработка данных основана на законных интересах, преследуемых нами или третьей стороной. Вы можете сделать это, если считаете, что ваши персональные интересы перевешивают наши.
ж) Право на возражение. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование.
з) Право отозвать своё согласие на обработку в любое время.
Чтобы реализовать вышеупомянутые права, отправьте письменный запрос нам или сотруднику по защите данных (контактные данные указаны ниже).
Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (www.vdai.lrv.lt ), ул. Л. Сапегоса. 17, Вильнюс, Литва, телефон: (8 5) 271 2804, 279 1445, факс: (8 5) 261 9494, электронная почта: ada@ada.lt , если вы считаете, что обработка ваших персональных данных не соответствует применимым законодательство.

7. Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности была обновлена 24 мая 2021 г.

8. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы или запросы по поводу обработки ваших персональных данных, или если вы хотите оставить нам отзыв, пожалуйста, свяжитесь с нами:

UAB Felit, регистрационный номер: 302491412, адрес: ул. Викингу, 1, Вильнюс, LT-02182, телефон: +370 5250 00 55, электронная почта: info@IKEA.lt .

Сотрудник по защите данных
Вы также можете связаться с нашим уполномоченным по защите данных по электронной почте dpo@IKEA.lt или отправив нам письмо по вышеупомянутому адресу и направив его уполномоченному по защите данных.



X