Как можно найти информацию о работе в IKEA? Если вы дружелюбны, увлечены, ориентированы на помощь людям и хотите стать частью нашей команды, свяжитесь с нами, чтобы узнать о вакансиях, или смотрите подробнее в Работа в IKEA.

Где произведены товары IKEA? У нас более 2000 производителей в 50 странах мира. Товары соответсвуют дизайну и качеству Шведского/Скандинавского уровня. Доступные цены на наши товары обеспечиваются благодаря плоской упаковке, продуманной логистики, самообслуживанию и возможности моментальной покупки. На всех наших товарах можно найти обозначение: "Design and Quality, IKEA of Sweden" (Дизайн и качество IKEA Швеция).

Кому принадлежит концепция IKEA? Компания по розничной торговле IKEA имеет шведские корни и работает на основе франшиз. Inter IKEA Systems B.V. находится в Делфте и является владельцем Концепции IKEA. Магазины IKEA управляются различными торговыми предприятиями в 29 странах мира.

Могу ли я распространять товары IKEA? Опыт IKEA – это не просто качественные товары, это вся концепция продаж. Чтобы продажи работали, вся концепция должна на это работать. Поэтому товары IKEA продаются только в магазинах IKEA на основании франшизы от Inter IKEA Systems B.V.

Что является бизнес идей IKEA? Идея IKEA: «Мы предлагаем широкий ассортимент красивых, удобных и функциональных товаров по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить».

Как я могу приобрести подарочную карту IKEA? Вы можете приобрести подарочную карту IKEA в магазинах в Вильнюсе, Каунаса и Клайпеде.

Могу ли я тратить сумму подарочной карты по частям? Да, вы можете оплачивать несколько покупок с помощью подарочной карты.

Как я могу проверить баланс своей подарочной карты IKEA? Вы можете проверить баланс своей карты, в любой торговой точки IKEA в Литве: в Вильнюсе, Клайпеде или Каунасе.

Могу ли я воспользоваться подарочной картой при покупках онлайн? На данный момент такой возможности нет.

Могу ли воспользоваться подарочной картой IKEA в других странах? Подарочная карта купленная в литовском магазине IKEA, действует только на территории Литвы.

Где я могу забрать свой заказ? Вы можете забрать свой заказ в магазине IKEA в Вильнюсе, или в Пунктах заказа и получения товаров в Каунасе и Клайпеде.

Цены онлайн совпадают с ценами в магазине IKEA? Да, цены для онлайн магазина идентичны ценам в магазине IKEA в Вильнюсе и в Пунктах заказа и получения товаров в Каунасе и Клайпеде.

Могу ли я изменить или отменить свой заказ онлайн? Да, это возможно. Для отмены заказа, вам необходимо связаться с Центром по обслуживанию клиентов по телефону: +370 5 250 00 55 (9:00-18:00 по рабочим дням и 10:00-18:00 по выходным) или отправить письмо по электронной почте: info@IKEA.lt.

Вы осуществляете доставку по всей Литве? Мы доставляем товары по всей Литве, включая территорию Куршской косы. Подробнее

Какие товары невозможно заказать онлайн? Заказу онлайн не подлежат персидские ковры, живые растения и продуктовые товары.

Могу ли я вернуть товары заказанный онлайн? Да, вы можете вернуть свой заказ. Подробнее можно узнать здесь.

Небольшие товары, заказанные онлайн, упаковываются в отдельно? Нет, для снижения количества пластиковой упаковки, мы предлагаем крепкие многоразовые сумки и бумажные пакеты.

Какие методы оплаты вы принимаете? Мы принимаем все распространённые дебетовые и кредитные карты, включая Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

Как можно оплатить заказ онлайн? Когда вы закончили покупки и готовы оплатить заказ, введите все необходимые данные указанные у вас на экране, чтобы мы смогли произвести оплату. После чего должно прийти подтверждающее письмо по электронной почте.

Могу ли я заказать товары IKEA из иностранных магазинов? К сожалению товары из иностранных магазинов IKEA невозможно заказать в литовские торговые места IKEA.

Могу ли я сделать заказ, если не являюсь клиентом IKEA Family? Заказ на сайте IKEA можно оформить только через свой профиль, но вам не обязательно быть участником программы IKEA Family для этого.

Получу ли я подтверждение после оформления заказа? Да, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением вашего заказа.

Как быстро мой заказ будет готов? Заказ будет доставлен в Пункт заказа и получения товаров в течение 5 рабочих дней. Доставка на дом может занять до 7 рабочих дней.

Что мне делать, если при заказе онлайн оплата карточкой не прошла? Проверьте лимиты на вашей карточке , убедитесь, что активизировали интернет-покупки с этой карты. Если все вышеуказанные пункты вы проверили и оплата всё ещё не проходит, свяжитесь со своим банком.

Есть ли возможность расплачиваться в рассрочку? Да, есть, подробнее можно узнать в разделе Покупка в рассрочку.

Какие способы оплаты вы принимаете в магазине и в Пунктах заказа и получения товаров? Мы принимаем все распространённые кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay.

Как я могу осуществить платёж на сайте? Когда вы закончили покупки и готовы оплатить заказ, введите все необходимые данные указанные у вас на экране, чтобы мы смогли произвести оплату. После чего должно прийти подтверждающее письмо по электронной почте.

Что делать, если моя карточка не прошла при оплате покупок в Пункте заказа и получения товаров? Проверьте лимиты на вашей карточке , убедитесь, что активизировали интернет-покупки с этой карты. Если все вышеуказанные пункты вы проверили и оплата всё ещё не проходит, свяжитесь со своим банком.

Мы делаем всё, чтобы вы могли самостоятельно купить, забрать и собрать купленную мебель. Хотите сэкономить время и силы? Мы здесь, чтобы помочь! Мы предлагаем большой спектр услуг: Мы делаем всё, чтобы вы могли самостоятельно купить, забрать и собрать купленную мебель. Хотите сэкономить время и силы? Мы здесь, чтобы помочь! Мы предлагаем большой спектр услуг:

  • - Доставка
  • - Набор товара и доставка
  • - Услуга по обустройству дома
  • - Установка
  • - Планирование кухни
  • - Установка кухни
  • - Замеры

Подробнее об услугах

Какие услуги можно заказать онлайн? В данный момент онлайн можно заказать услугу доставки заказа.

Можно ли изменить дату доставки? При заказе доставки, вы можете выбрать подходящее для вас время. В случае необходимости, свяжитесь с Центром по обслуживанию клиентов по телефону: +370 5 250 00 55 (9:00-18:00 по рабочим дням и 10:00-18:00 по выходным) или отправить письмо по электронной почте: info@IKEA.lt.

Что нужно делать, если при доставке была обнаружена нехватка товаров, или товар повреждён? Свяжитесь с Центром по обслуживанию клиентов по телефону: +370 5 250 00 55 (9:00-18:00 по рабочим дням и 10:00-18:00 по выходным) или отправить письмо по электронной почте: info@IKEA.lt.

Могу ли я вернуть товары? IKEA предлагает гибкие условия возврата товаров. Вы можете вернуть приобретённый товарв в течение 90 дней. Участники программы IKEA Family, которые воспользовались своей карточкой при покупке, могут вернуть товар в течение 365 дней. Подробнее

Вы предоставляете гарантии на товары? Да, мы предоставляем гарантии, о чём подробнее можно прочитать здесь..

Могу ли я вернуть товары купленные в IKEA в другой стране? Вы можете вернуть только те товары, которые были приобретены в литовских магаинах IKEA.

После преобретения товара было обнаружено, что детали неисправны или не подходят, что делать? Такие ситуации описаны в Гарантии возврата.

Утеряна инструкция по сборке, что делать? Вы можете найти инструкцию в электронном виде, ниже под описанием товара, в разделе Инструкции и документы. Здесь вы найдете номер товара и необходимые инструкции.

Где можно найти информацию об отозванных товарах? Вся информация подобного рода находится в разделе Отзывы товаров.

У вас есть жалобы? Если у вас есть жалобы касательно наших товаров или услуг, пожалуйста свяжитесь с нашим Центром по обслуживанию клиентов, мы будем рады помочь вам.

Сколько стоит участие в программе IKEA Family? Участие в программе IKEA Family бесплатно. Для получения карточки IKEA Family вам не придётся покупать товары IKEA.

Какие преимущества у программы IKEA Family? Участники программы IKEA Family имеют множество преимуществ: специальные цены на товары IKEA, бесплатная страховка товаров, приобретение товаров за день до РАСКУПКИ, возврат товара в течение 365 дней, бесплатный кофе и чай по рабочим дням и дополнительное время в игровой детской комнате SMÅLAND.

Как можно стать участником программы IKEA Family? Для получения э-карточки IKEA Family вам необходимо заполнить форму, где необходимо указать только электронную почту, или же создать профиль IKEA и отметить своё желание стать участником программы IKEA Family. Форму можно найти на сайте www.IKEA.lt. При регистрации, вы можете заказать только э-карточку. После регистрации, вам придёт подтверждающее письмо и вам будет необходимо подтвердить электронную почту. Ваша э-карточка будет выслана на электронную почту после подтверждения. Также она будет добавлена в ваш профиль на сайте www.IKEA.lt. Карточка является доказательством вашего участия в программе IKEA Family.

Как часто я буду получать рассылку на электронную почту? Вы будете получать 4-5 писем от IKEA Family в месяц.

Могут ли члены моей семьи, друзья и знакомые пользоваться моей карточкой? Карточкой IKEA Family могут пользоваться только владелец и ближайший член семьи. Ваши друзья и знакомые могут пройти несложную регистрацию и получить свою э-карточку.

Можно ли получить э-карточку на имя родственника или друга? Нет, карточка выдаётся только владельцу.

Как быстро активизируется э-карточка? Э-карточкой можно пользоваться сразу после получения.

Что делать, если я удалил(-а) э-карточку IKEA Family или пластиковая карточка утеряна? Если вы потеряли свою карточку, вы можете скачать э-карточку IKEA Family на своём профиле IKEA, или просто введите вашу электронную почту в форме IKEA Family, и мы сразу вышлем вам копию вашей э-карточки.

Если у меня нет э-карточки, моя пластиковая карточка будет работать? Да, обе карточки работают и являются доказательством вашего участия в программе IKEA Family.

Если у меня есть и э-карточка и пластиковая – они обе работают? Если владелец пластиковой карточки скачает себе э-карточку с профиля IKEA, номер карточки и все преимущества останутся неизменными.

Какие скидки предоставляются участникам IKEA Family? Скидки действуют на все товары IKEA? Разница стандартной цены и цены с карточкой IKEA Family могут разнится: особые цены IKEA Family применяются к определённым товарам IKEA, на определённые блюда и продукты в ресторане IKEA, в Магазине шведских продуктов и Бистро IKEA. Для приобретения товаров по особым ценам, необходимо предъявить вашу карточку IKEA Family в момент покупки, или войти в свой профиль IKEA при использовании онлайн магазина.

Как я могу узнать о ежемесячных предложениях IKEA Family? Подписывайтесь на рассылку от IKEA Family, чтобы узнать о ежемесячных предложениях для членов программы.

Почему каждый раз на кассе необходимо показывать свою карточку, даже если я не покупаю товары со скидкой IKEA Family? При предъявлении своей карточки IKEA Family на кассе, вы автоматически страхуете свои товары от повреждений во время транспортировки товаров. А также благодаря вашим покупкам, мы можем готовить для вас специальные предложения, которые подойдут именно вам.

Карточка IKEA Family действительна во всех странах? Карточка IKEA Family действует только на территории страны, где она была выдана. Если вы зарегистрировались в программе IKEA Family в Литве, ваша карточка действует только в магазине IKEA в Литве.

Какие услуги доступны в Пункт заказа и получения товаров IKEA? В Пунктах заказа и получения товаров предлагаются те же услуги, что и в магазинах IKEA. Подробнее

Где находятся Пункты заказа и поучения товаров IKEA? В Каунасе, по адресу ул. Йонавос 60, Клайпеда по адресу ш. Шилутес 29.

Что значит Пункт заказа и поучения товаров? Пункты заказа и получения товаров были открыты, чтобы большее количество людей смогли воспользоваться услугами IKEA и приобрести товары. В таких Пунктах вы можете приобрести некоторые товары, получить консультацию или посмотреть на товары, заказать товары и забрать полученный заказ.

Есть ли парковка рядом с Пунктом заказа и получения товаров? Да, рядом с Пунктами заказа и получения товаров есть парковка.

Могу ли я вернуть товары купленные в других магазинах IKEA в Пункт заказа и получения товаров? Вы можете вернуть только те товары, которые куплены в магазине IKEA в Вильнюсе.

Есть ли какие-то товары в Пунктах заказа и получения товаров, которые можно сразу же приобрести? В Пунктах заказа и получения товаров IKEA представлены более 100 товаров, которые можно купить на месте. Подробнее

Как делать покупки в Пункте заказа и получения товаров? Ждём вас в любом Пункте заказа и получения товаров, где вы можете заказать понравившиеся товары IKEA и забрать их через несколько дней.

Где находится магазин IKEA? Улица Викингу 1, Вильнюс.

Есть ли парковка рядом с магазином? Да, рядом с магазином есть парковка.

Ваши магазины предназначены для всей семьи? Да.

Почему некоторые товары раскуплены? Некоторые товары могут быть недоступны, ввиду популярности или проблем с доставкой. Обычно в IKEA можно узнать информацию, когда товар вновь появится в наличии. Вы можете проверить налчие товаров на сайте, в графе каждого товара.

Могу ли я посещать магазин IKEA вместе со своим питомцем? Мы любим животных, однако принимая во внимание безопасность в магазине, мы не можем допускать их присутствие в магазине. Исключению подлежат собаки поводыри для людей с ограниченными возможностями.

Что такое Småland? Småland – детская игровая комната в магазине IKEA в Вильнюсе. Пока дети заняты, вы сможете сопокойно походить по магазину и купить всё необходимое.

Как долго дети могут находиться в Småland? Дети могут находиться в игровой комнате Småland один час. С карточкой IKEA Family дети могут играть в Småland полтора часа (зависит от количества детей в игровой комнате).

Где находится Småland? На первом этаже, у входа в магазин.

Какие возрастные органичения для детей в Småland? В игровой комнате Småland могут играть дети от 3 до 7 лет.

Может ли взрослый человек зайти в игровую комнату Småland вместе со своими детьми? Родители и другие взрослые люди не могут заходить в Småland. Наши работники позаботятся о ваших детях.

Покормят ли моего ребёнка в Småland? У каждого ребёнка может быть своя диета, и время посещения игровой комнаты ограничено, поэтому мы не предоставляем еду. В случае желания или необходимости, детям могут дать воды.

Могу ли я уйти из магазина, пока мой ребёнок находится в Småland? Родители или сопроводители должны находится в магазине, пока их ребёнок находится в Småland.

Есть ли возможность спланировать мебель онлайн? Мы предлагаем несколько оналйн планировщиков, благодаря которым вы можете создать то, что подходит именно вам. Вы можете выбирать цвета, стили, формы и конфигурации, чтобы создать кухню, ванную, вместительный шкаф и другую мебель. Вы можете посмотеть свой эскиз в 3D формате, с полным списком товаров, для заказа. Подробнее

Могу ли я использовать планировщик на телефоне и планшете? Все планировщики, за исключением Планировщика кухни, PAX и BESTÅ , доступны для использования на телефоне и планшете.