Отзыв продукта

2019 04 30

IKEA ragina patikrinti, ar SUNDVIK vystymo stalus–komodas surinkote tinkamai

IKEA ragina visus SUNDVIK vystymo stalus–komodas įsigijusius pirkėjus patikrinti, ar atverčiamoji stalo dalis buvo saugiai pritvirtinta tvirtinimo detalėmis. Jei surinkdami baldą klientai šių detalių nepanaudojo, IKEA primygtinai kviečia jomis pritvirtinti atverčiamąją baldo dalį. Praradus ar pametus rinkinyje esančias detales, pirkėjai kviečiami jas nemokamai atsiimti IKEA parduotuvėje.

Šiuo įspėjimu IKEA dalinasi po to, kai Europoje sulaukė trijų pranešimų apie incidentus, kai tinkamai nepritvirtinus atverčiamųjų SUNDVIK baldo dalių, vaikai nukrito nuo vystymo stalų–komodų. Visais atvejais tvirtinimo detalės nebuvo panaudotos ir nebuvo pritvirtintos taip, kaip nurodyta instrukcijoje.

IKEA pastebi, kad klientai yra linkę baldą kasdien naudoti kaip atverčiamąjį vystymo stalą, nors pagal instrukcijas jis turėtų būti stabiliai sutvirtintas, ir netvirtina atlenkiamosios dalies reikiamais elementais, kaip tai nurodyta instrukcijoje. Prekių saugumas yra IKEA prioritetas, todėl po minėtų įvykių kompanija nusprendė imtis papildomų atsargumo priemonių ir kviečia visus pirkėjus patikrinti, ar jie naudojamą baldą surinko tinkamai bei atsiimti papildomas saugumą užtikrinančias tvirtinimo detales, jei jos buvo pamestos. Norėdami atsiimti naujas tvirtinimo detales pirkėjai neprivalės pateikti jokių pirkimo įrodymų, tokių kaip pirkimo kvitas, ir minėtas detales galės gauti nemokamai. Įmonė taip pat praneša, kad atnaujins baldo surinkimo instrukciją taip, kad visų baldo detalių ir tvirtinimo elementų panaudojimo svarba būtų dar labiau pabrėžta.

IKEA teigimu, SUNDVIK vystymo stalas yra saugus, jeigu yra surinktas vadovaujantis pateiktomis instrukcijomis ir visos tvirtinimo detalės panaudotos. Bendrovė atsiprašo už galimus nepatogumus.
2019 03 12

IKEA отзывает с рынка суфле в шоколаде SÖTSAK SKUMTOPP
ввиду неточной маркировки молочных аллергенов на упаковке


 
IKEA отзывает с рынка суфле в шоколаде SÖTSAK SKUMTOPP (180 г) из-за некорректно отмеченных молочных аллергенов на упаковке SÖTSAK SKUMTOPP. Несмотря на то, что на упаковке был указан порошок, который извлекается из молока, само молоко, как аллерген отмечено не было. Вследствие чего было принято решение отозвать все упаковки SÖTSAK SKUMTOPP с со сроком годности до 12.03.2019 и 18.04.2019. Мы призываем всех покупателей с аллергией на молоко и молочные изделия, вернуть указанный товар в магазин IKEA и получить полный возврат стоимости товара. Чек для возврата товара не нужен. 
Наш приоритет безопасность и качество товара, поэтому мы решили отозвать с рынка все неправильно маркированные упаковки SÖTSAK SKUMTOPP. Отзыв товара не связан с качеством или безопасностью, покупатели без аллергий могут смело употреблять в пищу это суфле. Во избежание любых проблем у людей с аллергией на молоко, все неверно маркированные упаковки отозваны с рынка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
2018 11 27

IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP


IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP и призывает всех покупателей, которые приобрели нижеуказанный стол, вернуть его в магазин IKEA в Риге, получив полное возмещение цены или возможность обменять товар на другой стол. Возвращая товар, нет необходимости предъявлять чек.

 Из продажи отзывают только белые столы GLIVARP с матовым стеклом, которые были в продаже с февраля 2017 года. Компания IKEA получила жалобы касательно неустойчивости выдвигающейся части стола, и о возможном падении этой части. IKEA со всей ответственностью подходит к безопасности своих товаров, все товары проверены и соответствуют применяемым стандартам и правовым актам. Принимая во внимание жалобы покупателей и в целях безопасности, было принято решение отозвать стол GLIVARP из продажи по всему миру. 
2018 09 26

IKEA отзывает партию потолочных светильников CALYPSO

Потолочный светильник CALYPSO

IKEA отзывает партию потолочных светильников CALYPSO, которые были приобретены с 1-го августа, 2016 года. Светильники из партии с номером от 1625 до 1744 необходимо сдать в магазин IKEA. Покупатели получат либо полный возврат стоимости светильника, либо замену на новый светильник CALYPSO. Светильники отзываются с рынка из-за жалоб покупателей о падении абажура.

Риск возможного падения абажура небольшой, но для безопасности наших покупателей и во избежание инцидентов, потолочный светильник CALYPSO отзывается и в Литве. Всем покупателям данного светильника необходимо проверить номер партии. Светильники с номерами партии от 1625 до 1744 подлежат отзыву, необходимо принести светильник для возврата стоимости или замены на новый. Светильник можно вернуть в магазин IKEA в Вильнюсе или в пунктах заказа и получения товаров в Каунасе и Клайпеде. IKEA не будет запрашивать чеки о покупке для обмена или получения возврата стоимости.

Безопасность наших товаров стоит на первом месте в IKEA. Товары проходят проверки и тесты для соответствия всем необходимым стандартам. В конкретном случае, после полученных жалоб от покупателя, магазин IKEA решил отозвать партию светильников во избежание повторения подобных инцидентов. Безопасность наших клиентов для нас приоритет, именно поэтому мы решили отозвать партию этих светильников.

Инструкция, как демонтировать и найти номер партии светильника.
Аккуратно вытащите подвижное крепление.
Уберите абажур придерживая подвижное крепление.
Проверьте номер партии, отзыву подлежат номера от 1625 до 1744.